تهدف هذه الخدمة لمعالجة طلبات إزالة تجمعات المياه حيث تقوم الإدارة بتلقي كل أنواع المعاملات التي مضمونها وجود تجمعات لمياه السيول سواء من المواطنين بوجود مناطق تجمع مياه بالأحياء أو من مركز الطوارئ أو من الإدارة العامة للتنفيذ والإشراف أو من البلديات المختصة او من خلال الخطابات من المقاولين بوجود مناطق تجمع أثناء عملهم، بعد تلقي المعاملة يقوم فريق المساحة مع المهندس المختص بالمعاينة المباشرة لموقع التجمع لدراسة الخلل وإيجاد الحلول الهندسية المناسبة (مثل: تصريف سطحي بتعديل مناسيب الأسفلت، أو عن طريق عمل دراسة هيدرولوجية لموقع التجمع، أو بالتواصل مع الإدارات المعنية كالإدارة العامة للتنفيذ والاشراف أو التشغيل والصيانة لإجراء اللازم وبناء على المعاملات المستلمة تقوم الإدارة بإعداد قائمة بمواقع التجمعات الموجودة بالمدينة وتحدث بشكل مستمر وتدرج هذه المواقع بشكل كامل على برنامج النظم الجغرافية.